Loading...

ศูนย์ช่วยเหลือ

สมัครขายสินค้าอย่างไร

ท่านสามารถสมัครขายกับ แฮค-อะ-โฮ-ลิค ง่ายๆ และฟรี เพียงคลิ๊กที่ "ขายกับเรา" และทำตามภาพ

มีความสุขกับการขายได้เลย

สมัครซื้อสินค้าอย่างไร

การสมัครซื้อสินค้ากับ Hagaholic ทำได้ง่ายๆ พร้อมรับสิทธิ์พิเศษมากมาย ได้ 2 รูปแบบ คือ สมัครด้วยการกรอกข้อมูลโดยละเอียดพร้อมกับตั้งรหัสผ่านของท่าน หรือจะเป็นการสมัครผ่านระบบ Facebook/Google ซึ่งจะเพิ่มความสะดวกให้กับท่าน ทั้งนี้หลังจากสมัครแล้วท่านยังสามารถแก้ไข และเพิ่มเติมข้อมูลได้ตามวิธีการเปลี่ยนข้อมูลข้างต้น

แก้ไขข้อมูลส่วนตัวอย่างไร

สำหรับการเปลี่ยนแปลงข้อมูล ทั้งร้านค้า และ ลูกค้าทำเหมือนกันดังนี้ ไปที่ โปรไฟล์ของท่าน จากนั้นเลือก "เกี่ยวกับ" จากนั้นท่านสามารถแก้ไข้ข้อมูล ได้ทันที

ลืมรหัสผ่านทำอย่างไร

ท่านสามารถคลิกที่ "ลืมรหัสผ่าน" เราจะส่งลิ้งค์ไปที่อีเมลของท่าน เพื่อให้ท่านสร้างรหัสผ่านใหม่ของท่าน จากนั้นท่านสามารถเข้าสู่บัญชีของท่านด้วยรหัสผ่านใหม่และใช้งานได้ทันที

ทำรายการสั่งซื้อได้อย่างไร

เลือกสินค้าที่ท่านต้องการ และไปที่หน้า “จัดการการซื้อของคุณ” หรือเครื่องหมาย “รถเข็น” ด้านบน เพื่อต่อรองราคา หรือสั่งซื้อทันที่ จากนั้นชำระเงิน และรอร้านค้าส่งสินค้า

ต่อราคาสินค้าต้องทำอย่างไร

การซื้อสินค้า บน แฮค-อะ-โฮ-ลิค ท่านสามารถต่อรองราคา กับผู้ขายได้ทุกครั้ง โดยทำได้ตามภาพ

ตกลงราคาสินค้าได้แล้ว ทำอย่างไร

เมื่อตกลงราคาสินค้ากันเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าต้องชำระเงิน ภายใน 24 ชั่วโมง โดยชำระมาที่บัญชีธนาคารของ "Hagaholic" หรือช่องทางการชำระเงินออนไลน์ เมื่อลูกค้าชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ทาง "Hagaholic" จะตรวจสอบ และแจ้งให้ผู้ขายทราบเพื่อส่งสินค้าให้กับลูกค้าโดยเร็วที่สุด

ซื้อสินค้าโดยไม่ต่อราคาได้หรือไม่

ท่านสามารถสั่งซื้อสินค้าได้โดยไม่ต้องต่อราคา เพียงกด "ซื้อ" ตามภาพด้านล่าง

ลบสินค้าที่ไม่ต้องการซื้อได้อย่างไร

ท่านสามารถลบรายการสินค้าที่ไม่ต้องการออกจากตะกร้า เพียงกดเครื่องหมาย "ถังขยะ" ซึ่งอยู่ด้านขวาขวาสุด ตามภาพด้านล่าง

ชำระเงินได้ด้วยวิธีใดบ้าง

ทาง "Hagaholic" เป็นตัวกลางในการซื้อ-ขายสินค้า โดยมีรูปแบบการชำระดังนี้

โอนเงินมาทางบัญชีของ "Hagaholic" ตามภาพด้านล่าง

สำหรับการชำระเงินด้วยระบบเพย์เมนท์เกตเวย์ และบัตรเครดิต โดยร้านค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าบริการสำหรับการชำระเงินผ่านระบบนี้

ขั้นตอนการชำระเงินทำอย่างไร

ขั้นตอนการชำระเงินของ แฮค-อะ-โฮ-ลิค คือ

1. เลือกรูปแบบการชำระเงิน

2. ชำระเงินตามรูปแบบที่เลือก

3. กรอกข้อมูลที่ชำระเงิน

4. กรอกข้อมูลผู้ซื้อและยืนยันการชำระเงิน

ร้านค้าต้องส่งสินค้าภายในกี่วัน

- คุณต้องจัดส่งสินค้าภายใน 72 ชั่วโมง หลังจากลูกค้าชำระเงินเรียบร้อยแล้ว โดยหลังจากคุณจัดส่งสินค้าแล้วต้องดำเนินการใส่ข้อมูลการจัดส่งเพื่อให้ลูกค้าทราบทันที

- กรณีไม่ส่งของภายใน 72 ชั่วโมง หาก "Hagaholic" ได้รับรายงานจากผู้ซื้อ ในกรณีส่งสินค้าช้า ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินค่าสินค้าให้กับลูกค้าทันที ดังนั้นขอให้ผู้ขาย ให้ความสำคัญกับการส่งสินค้าโดยเร็ว

ติดตามสถานะสินค้าได้อย่างไร

- ร้านค้าจะต้องจัดส่งสินค้าภายใน 72 ช.ม. หลังจากที่คุณชำระเงินเรียบร้อยแล้ว โดยคุณสามารถติดตามในหน้า "จัดการการซื้อของคุณ" ตามรูปด้านล่าง

ที่อยู่การจัดส่งสินค้าเปลี่ยนได้หรือไม่

- คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งได้หลังจากที่คุณได้ทำการสั่งซื้อสินค้าแล้ว หากคุณต้องการเปลี่ยนที่อยู่จัดส่ง เราแนะนำให้คุณแจ้งเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งกับทางผู้ขายโดยตรง

หากไม่ได้รับสินค้าทำอย่างไร

- ผู้ซื้อต้องทำการกดที่ปุ่ม “รายงานปัญหา” พร้อมกับแจ้งปปัญหาที่พบให้เรา และผู้ขายทราบ เพื่อตรวจสอบและแก้ปัญหาให้กับท่าน โดยทางเราจะระงับการโอนเงินค่าสินค้าให้กับร้านค้าจนกว่าจะได้ข้อตกลงตามเงื่อนไขการให้บริการของเรา แต่กรณีที่พ้นช่วงเวลาการการันตีระบบจะโอนเงินให้กับผู้ขายทันที

ผู้ซื้อยื่นข้อพิพาทได้อย่างไร

- ท่านสามารถกดแจ้งข้อพิพาทได้ โดยไปที่หน้า "จัดการการซื้อของคุณ" และกดปุ่ม "รายงานปัญหา" ตามภาพด้านล่าง

แนวทางการแก้ปัญหาข้อพิพาท

- เรายึดถือแนวทางการดำเนินการตาม เงื่อนไขการให้บริการของเรา ดังนั้นหากท่านมีสงสัยกรุณาเข้าไปอ่าน เงื่อนไขการให้บริการของเราให้เข้าใจอีกครั้งหนึ่ง

เริ่มซื้อสินค้าใน Haggaholic ต้องทำอย่างไร

- การซื้อสินค้าจาก Hagaholic ง่ายมากมาก เพียงแค่สมัครสมาชิกโดย Facebook, gmail และ การสมัครสมาชิกใหม่ หลังจากนั้นก็สามารถค้นหาสินค้าต่างได้ทันทีและเริ่ม ช้อปพร้อมต่อราคาได้ทันที หรือจะเริ่มจากการอ่านข้อมูลสินค้าจากcomments จากผู้ซื้อท่านอื่นก่อนที่จะทำการซื้อ

ซื้อสินค้ากับ hagaholic ดีอย่างไร

- การที่คุณซื้อสินค้ากับเรา คุณจะได้รับโอกาสที่ดีในการซื้อสินค้าราคาถูก ด้วยระบบการต่อรองราคาสินค้าของเรา เพื่อให้คุณได้สินค้าในราคาที่คุ้มค่าที่สุด ,สินค้าทุกชิ้นที่คุณซื้อผ่านเว็บไซต์เราจะได้รับการการันตีจากเรา นอกจากนี้คุณยังสามารถสะสมแต้มเพื่อใช้เป็นส่วนลดในการซื้อสินค้า ชิ้นต่อไปจากเราได้อีกด้วย

ถ้าสินค้าที่ได้รับไม่สมบูรณ์ ถูกต้อง ทำอย่างไร

  • 1.ท่านต้อง รายงานปัญหา ให้เราทราบภายในระยะเวลาการันตี เพื่อระงับการจ่ายเงินให้ร้านค้า
  • 2.ทางเราจะทำการตรวจสอบกับทางร้านเพื่อให้ได้ความชัดเจนและติดต่อกลับโดยเร็ว

แต้มสะสมได้รับจากอะไร

ขั้นตอนการรับคะแนนมีดังนี้ ไปที่หน้าโปรไฟล์ของท่านเลือก "สะสมแต้ม" - ปัจจุบันทาง Hagaholic มีระบบการสะสมแต้มจากการล็อคอินเข้ามารับคะแนนในแต่ละวัน และทางเราจะปรับปรุงให้ดียิ่งๆขึ้นไป

แต้มสะสมแลกรับอะไรได้บ้าง

- คุณสามารถนำแต้ม มาเป็นแลกโคดส่วนลดในการซื้อสินค้าตามที่เรากำหนด เราจึงขอเเนะนำให้ท่านเข้ามาสะสมแต้มทุกวัน

แต้มสะสมที่ได้รับมีวันหมดอายุหรือไม่

- แต้มสะสมของ "Hagaholic"ที่มีไม่มีวันหมดอายุ

"Hagaholic" มีสินค้าต้องห้ามหรือไม่

เรามีรายการสินค้าต้องห้ามในการขาย ถ้าพบว่ามีการขายบัญชีผู้ใช้คนใดมีความเสี่ยงต่อการระงับการใช้หรือลบบัญชีผู้ใช้จะเกิดขึ้น โดยท่านสามารถตรวจสอบรายการได้ที่หน้า "เงื่อนไขและข้อตกลง"

ลงขายสินค้าอย่างไร

- การลงขายสินค้าท่านต้องไปที่หน้า "จัดการร้านค้า" และเลือก "เพิ่มสินค้า" จากนั้นกรอกข้อมูลและอัพโหลดรูปสินค้าของคุณได้เลย

แก้ไขข้อมูลสินค้าอย่างไร

-การลงขายสินค้าท่านต้องไปที่หน้า "จัดการร้านค้า" และเลือก "แก้ไขข้อมูลสินค้า" แล้วเริ่มแก้ไขข้อมูลสินค้าของคุณได้เลย

สินค้าของฉันจะเป็น "สินค้ายอดนิยม" ได้อย่างไร

- ทาง "Hagaholic" จะช่วยตรวจสอบทุกๆ สัปดาห์ และจะเลือกสินค้าจากที่ดีแสดง โดยเกณฑ์การเลือกคือ ความนิยม (จำนวนคนถูกใจ, ยอดคนดู ,คนติดตาม , คอมเม้นท์, คำสั่งซื้อ)

สามารถโปรโมทร้านค้าขอฉันได้หรือไม่ อย่างไร

- คุณสามารถโปรโมทร้านของคุณเพื่อให้มีคนเห็นสินค้าและบริการของคุณได้ โดยเรามีบริการโปรโมทดังนี้
  • แบนเนอร์รูปภาพ
  • ร้านค้าแนะนำ
  • โปรโมทแทรกตามนิวฟีด
  • หากคุณสนใจโปรโมท กรุณาติดต่อ มาทาง Hagaholic@gmail.com หรือ

    ทำไมต้องลดราคาให้ผู้ซื้อ จากรูปแบบการต่อรองราคา

    - เพื่อกระตุ้นผู้ซื้อ ในการตัดสินใจซื้อสินค้า และในอนาคตท่านอาจได้รับแต้มสะสมจากการลดราคาสินค้าให้กับผู้ซื้อ

    ร้านค้าสามารถสร้างโคด ส่วนลดของร้านค้าฉันเองได้หรือไม่ อย่างไร

    - คุณสามารถสร้างโคดส่วนลดของร้านคุณได้ แต่คุณจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบในราคาส่วนลดนั้นเอง โดยมีขั้นตอนตามภาพด้านล่าง

    ร้านค้าจะได้รับเงินค่าสินค้าเมื่อไหร่

    ทาง "Hagaholic" จะจ่ายเงินค่าสินค้าให้กับผู้ขายทุกวันจันทร์ และพฤหัสบดี ของแต่ละสัปดาห์ โดยจะโอนให้ผู้ขายหลังจากหลังจากผู้ซื้อได้รับสินค้าและกดรับสินค้า หรือหากผู้ซื้อไม่กดรับสินค้าภายในระยะเวลาประกันสินค้าโดยทาง "Hagaholic" จะโอนเงินเข้าบัญชี ที่คุณได้กรอกไว้ในโปรไฟล์กับเราเท่านั้น
    Scroll